有料にてラッピングを承ります。

ご利用方法はこちらの案内をご確認ください。
ギフトラッピングについて

※商品を同時に複数お買い上げいただきラッピングを1点ご購入の場合は、おまとめラッピングにて対応させていただきます。

ご購入者さまの住所と異なる配送先へ、当店より直接お送りすることもできます。
カートからご購入手続きへ進んでいただき、「配送先住所」にギフトの贈り先情報をご入力ください。

その後、お支払い画面の「請求先住所」欄にて「違う請求先住所を使う」をご選択いただき、ご購入者さまの情報をご入力ください。

ギフト包装の有無にかかわらず、商品の値段がわかるようなものは同封いたしません。
商品にも値札や値段シールなどは付いておりませんので、お受取人様には値段がわからないようになっております。ご安心ください。

当店では基本的に領収書、納品書ともに発行しておりません。
ご希望があれば対応させていただきますので、備考欄にご記入ください。
商品に同梱いたします。

＊領収書をご希望の場合は「宛名」「但し書き」をお知らせください。

＊商品発送後にご希望いただいた場合は、PDFデータをメールにてお送りいたします。

すべての商品のご準備が整い次第、発送させていただきます。
別々での発送希望の場合、購入の際に別々でのご注文をお願いいたします。

＜ゆうパック配送対象商品＞

商品代金とは別に、配送料が600円～1,700円（都道府県別・税込）がかかります。（詳細は各商品ページにてご確認ください。）

＜ゆうパケット配送対象商品＞

全国一律送料 250円とさせて頂きます。

※ポスト投函にてお届けします
※配送日時の指定はできません。
※3点以上ご注文の場は宅配便送料をいただきます

＜全サイズ共通＞

お買い上げ合計金額が8,800円以上で送料無料（1ヶ所）とさせていただきます。
※一部個別配送商品は除く

在庫がある商品につきましては、発送準備に3〜4営業日をいただいております（土・日・祝日・ＧＷ・夏季休暇・年末年始を除く）。

一部名入れ対象商品につきましては、各商品ページにて納期をご案内しております。

発送準備及び入金確認ができ次第、発送させていただきます。

商品の発送が完了しましたら、当日中にご登録いただいたメールアドレス宛にメールをお送りいたします。

商品はすべて、愛媛県から「日本郵便株式会社」の「ゆうパック」「ゆうパケット」にて発送いたします。

名入れ商品（受注生産）の発送日については、商品説明に明記しております。
あらかじめご確認のうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。

在庫がある商品で配送方法が「ゆうパック」の場合に限り、ご注文日から3営業日以降のお届け日指定を承ります。

カートページの「配送希望日」欄でご指定ください。

お急ぎの場合は、配送日を指定せず、お急ぎの旨を備考欄にご記入ください。できる限り対応させていただきます。

お届け時間の指定は日本郵便の規定に準ずる形となり、ご指定可能な時間帯は以下の通りです。
午前中 ( 8 : 00 ～ 12 : 00 )
12 : 00 ～ 14 : 00
14 : 00 ～ 16 : 00
16 : 00 ～ 18 : 00
18 : 00 ～ 20 : 00
19 : 00 ～ 21 : 00
20 : 00 ～ 21 : 00
カートページの「配送時間帯」欄でご指定ください。
ご注文後のご指定及びご変更につきましては、「お問い合わせ」にてご連絡ください。
可能な限り対応させていただきます。

＜配送日・時間帯のご指定がいただけない場合＞

• 配送方法が「ゆうパケット」の場合（ポスト投函）
• ご注文に名入れ商品が含まれる場合
• 予約商品

配送を行う日本郵便に対し、あらかじめお客様から置き配利用のお申し込みをいただいている場合、置き配でのお届けが可能です。

置き配のご利用について、詳しくはこちらからご確認ください。

お問い合わせフォームから、配送先住所を変更したいことと、そのご住所をお知らせください。

＜配送先住所の必要項目＞

• 郵便番号
• 住所
• 氏名
• 電話番号

ご注文完了後は請求先住所の変更ができないため、ご希望の場合は一度ご注文をキャンセルさせていただいた後、再注文をお願いしております。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、実際のご請求は決済にご利用いただいたクレジットカード等にさせていただきます。

水で貼れない場合は以下の3つの原因が考えられます。

1. お風呂の壁の材質によるもの

壁の表面の質感によってはポスターがくっつきにくい場合があります。
ざらざらしていたり、凹凸のある材質、タイル貼りで目地の割合が多い壁などには貼ることができない恐れがあります。

壁が平らで表面がつるりとしている場合は、水で貼ることが可能です。

2. ポスターの両端が丸まってる

商品お届け直後はポスターに巻き癖がついて両端がくるりと丸まっています。

平らな場所に広げて、四隅に重しを置いてしばらくお待ちいただき、全ての端が真っ直ぐになってからお試しください。

反対に巻いてクセを直そうとすると、ポスターにシワや折り目がついてしまう恐れがあるためお控えください。

3. 水が少ない

少しの水ではすぐに剥がれるため、たっぷり水をつけてから貼ってみてくださいませ。

商品発送後は、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。

また、商品発送前でも名入れを行う商品はキャンセル不可とさせていただいております。

商品発送時に「注文番号 #⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎ の発送が完了しました」というメールをお送りしますので、そのメールが届く前でしたらキャンセルのご対応が可能です。

なお、当店から発送完了のメールをお送りしている場合で、

• ご利用のメールサービスにより受信拒否されている
• メールが迷惑メールフォルダに入っている
• メールアドレスに不備がある

等の理由でメールが届いておらず、キャンセルをご希望された場合も承ることができません。

商品発送後に色違いやデザイン違いでの商品交換をご希望の場合は、商品のご返送と交換商品お届けにかかる送料をご負担いただける場合に限り、対応させていただきます。

その際は、送料元払いにて商品をご返送いただき、弊社にて受け取った商品内容を確認後、交換商品を送料着払いにて発送いたします。

商品発送前でしたら可能な限り対応させていただきますので、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

個別に対応させていただきます。

基本的に平日の9：00～17：00での対応とさせていただきます。
土・日・祝日・ＧＷ・夏季休暇・年末年始はお休みをいただいております。
長期休暇のご案内は確定次第、NEWSページにてお知らせいたします。

フォルネ公式オンラインショップにてお買い上げいただく度に、お買い上げ金額に応じてポイントが貯まります。
貯まったポイントは「1ポイント＝1円」として次回以降のお買い物でご利用いただけます。

商品ご購入後のレビュー投稿で、さらに300ポイントプレゼントさせていただきます。

詳しくはポイント（会員プログラム）についてをご確認ください。